Zendesk - Bauen Sie besseren Kundensupport auf.
Zendesk ist ein Tool, das es Ihnen und Ihrem Unternehmen ermöglicht, einfach eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung zu bieten. Indem Sie alle notwendigen Werkzeuge und Funktionen bereitstellen, um Ihre Kunden zu verfolgen und ihnen bei ihren Anfragen über mehrere Support-Kanäle zu helfen, können Sie schnelle und effiziente Kundensupport-Dienstleistungen bereitstellen, die aus einmaligen Kunden wiederkehrende treue Geschäfte machen könnten.
Verwalten Sie Ihren Kundensupport
Zendesk bietet eine Vielzahl von verschiedenen Tools, um die unterschiedlichen Bedürfnisse des Kundensupports in verschiedenen Branchen zu bewältigen. Sein Hauptprodukt ist die Bereitstellung von Multi-Channel-Kundensupport, das ursprünglich für Websites entwickelt wurde, aber auch alles von Call Centern und Live-Chats bis hin zur Integration von sozialen Medien unterstützt. Eine Reihe von Analyse- und Berichterstellungstools ermöglicht es Ihnen, wichtige Statistiken auf einen Blick zu sehen, wie zum Beispiel das Volumen der Supportanfragen, die Sie jeden Monat erhalten, wie schnell Probleme gelöst werden und wie viele zu erfolgreichen Abschlüssen führen. Die Verwaltung aller Ihrer Kundensupport-Dienste an einem Ort macht es einfach, Anfragen über mehrere Kanäle hinweg zu vereinheitlichen und stellt sicher, dass keiner Ihrer Kunden durch die Maschen fällt.
Zufriedene Kunden sorgen für erfolgreiche Unternehmen
Zendesk und seine Funktionen ermöglichen es Unternehmen, alle ihre Support-Services an einem Ort zu halten und Kunden während des gesamten Prozesses zu verfolgen, was zu zufriedenen Kunden und mehr Verkäufen führt.
